Términos y condiciones

El vendedor

MO Design ApS, Hørmestedvej 342 Hørmested 9870 Sindal, Reg. No.: 86039301. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +593 311 849 686.

Los productos

Auvera, operada legalmente por MO Design ApS, comercializa productos cosméticos tópicos para el cuidado de la piel, específicamente parches hidratantes y refrescantes para el contorno de ojos concebidos para la rutina de higiene y bienestar diario superficial, sin propiedades farmacológicas ni terapéuticas. En las páginas de producto se detalla qué se incluye, la cantidad y el formato. Las fotos son orientativas; el embalaje puede variar ligeramente.

Pedidos y formalización del contrato

El pedido se formaliza al completar el pago. Lo confirmamos por correo electrónico; el contrato queda cerrado cuando enviamos los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si se agota el stock o si no es posible verificar los datos, en cuyo caso reembolsaremos cualquier pago realizado.

Precios y pago

Los precios se indican en USD e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de abonar el pedido. Métodos aceptados: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Podemos corregir cualquier error evidente de precio antes del envío y ofrecerte confirmarlo o cancelarlo.

Envío

Las opciones de entrega, los plazos y los costes se detallan en la página de Envíos y pagos. La responsabilidad sobre los productos pasa a ser tuya en el momento de la entrega.

Imágenes y colores del producto

Las fotografías de los productos se toman directamente de los artículos que enviamos. Los colores mostrados en pantalla dependen de su calibración, del navegador y de la iluminación ambiental; una ligera diferencia en la tonalidad no se considera defecto ni da derecho a devolución gratuita o compensación. Las medidas, materiales y componentes se detallan en la página de cada producto.

Transmisión del riesgo

Los artículos son de nuestra responsabilidad hasta que la empresa de mensajería se los entrega a usted o a la persona autorizada en la dirección indicada. A partir de ese momento, el riesgo de pérdida o deterioro se transmite a usted. Cualquier daño de transporte visible debe hacerse constar ante el repartidor y notificársenos en un plazo de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días tras la entrega, según se detalla en la página de Devoluciones. Garantizamos que los parches para el contorno de ojos cumplen con los estándares de calidad y pureza cosmética indicados en el empaque. En caso de defecto de fábrica en el sistema de dosificación o envasado hermético, se aplicarán las garantías legales estipuladas en la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de la República del Ecuador.

• Artículos cosméticos elaborados o adaptados conforme a especificaciones particulares solicitadas por el cliente en Ecuador.
• Productos que presenten señales de deterioro por exposición indebida al calor o almacenamiento incorrecto atribuible al comprador tras la entrega.
• Parches cosméticos para ojos cuyo precinto de seguridad, blíster o termosellado hermético haya sido abierto o retirado tras la entrega, por estrictas razones de higiene dérmica y protección de la salud pública.
• Mercancías que, tras haber sido entregadas, se hayan mezclado de manera indisociable con otros productos cosméticos o líquidos.
• Materiales promocionales o complementarios sellados que hayan sido abiertos o utilizados por el consumidor.

Responsabilidad

En la máxima medida autorizada por la normativa ecuatoriana, la responsabilidad total de MO Design ApS frente al cliente por cualquier reclamación no excederá el importe total efectivamente pagado por el pedido en controversia o la suma de $100 USD, aplicándose la cifra menor. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Edad y uso

Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido. Los productos deben usarse según se indica en la etiqueta; no sustituyen el asesoramiento médico.

Legislación aplicable y litigios

Estos términos y cualquier relación contractual derivada se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Ecuador, con sometimiento a la jurisdicción de los tribunales competentes en territorio ecuatoriano. Si una controversia no puede resolverse amistosamente, se someterá a los tribunales competentes del domicilio social del vendedor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores según las leyes de su país de residencia.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 311 849 686 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

MO Design ApS

Dirección fiscal

Hørmestedvej 342 Hørmested 9870 Sindal

Correo electrónico

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Teléfono

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Horario de atención

Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00

Número de registro

Reg. No.: 86039301